Расширение возможностей с опытом с опытом, формируя будущее через обслуживание
I. Система обслуживания предварительных продаж
1. Нужен механизм понимания
Команда экспертов отрасли проводит исследования сценариев приложений клиента
Устанавливает трехмерную модель анализа потребностей (функциональные требования / параметры окружающей среды / бюджет затрат)
Предоставляет форму записи о оценке разработки продукта и таблицы сравнения технических параметров
2. Рекомендации по решению
Визуальное сравнение индикаторов производительности ядра (сопротивление истирания / температурная сопротивление / сопротивление набора сжатия и т. Д.)
Организует экспертов отрасли для проведения анализа стресса конечных элементов, анализа рабочих условий и анализа основной болевой точки для продуктов
Обеспечивает по крайней мере 3 дифференцированных решенияНа основании требований к эффективности клиента
II Матрица службы настройки
1. Управление сквозной настройкой
Требует подтверждения
Дизайн решения
Прототип проверка
Тестирование продукта с небольшим партией
Крупное тестирование продукта
Массовая доставка производства
2. Технические преимущества расширения прав и возможностей
10 000+ пользовательской библиотеки корпусов, построенная более чем 28 из отраслевых опыта
Материал Анализ, поддерживаемый аккредитованной лабораторией национального уровня
Оптимизация составов профессиональной магиальности, техническая поддержка и проницательность отрасли от домена экспертов
Выделенный код обслуживания: включает в себя управление прослеживаемостью жизненного цикла
Индивидуальная библиотека дел
Материал Анализ
Опыт промышленности
Эксклюзивный код
Iii. Обязательства после продажи услуг
1. Система обеспечения качества
Шестислойные стандарты проверки качества(сырье / смешивание / вулканизация / размеры / производительность / внешний вид)
98,9% ставка выкупа клиента подтверждает наше качественное обещание
2. Механизм быстрого ответа
8-часовой ответ запросов (включая профессиональные технические ответы)
4-дневное экспресс-прототипирование(Внутренняя мастерская плесени и специализированная команда по проектированию/производству плесени для быстрого поворота) ²
7-14-дневный цикл доставки(поддерживает зеленые каналы для срочных заказов)
48-часовой ответ жалобы(предоставляет отчеты по расследованию и четкие планы разрешения)
3. Пакет обслуживания с добавленной стоимостью
Бесплатное техническое обучение (онлайн + офлайн)
7 × 24-часовая консультация по обслуживанию в течение всего времени
4. Блок -схема обработки жалоб
IV Истории успеха клиента
Клиентский случай 1: Немецкий производитель автомобильных деталей (сотрудничество с 2023 года.)
Клиентский фон:
Поставщик 1-го уровня для европейских автопроизводителей, сталкиваясь с строгими требованиями к высокотемпературным материалам.
Испытание:
Существующие материалы показали деградацию производительности в экстремальных условиях (180 ℃+), что приводило к 12% -ным уровням жалоб в конечном счете.
Солнечный раствор:
Фаза предварительной продажи: команда экспертов быстро разработала 3 индивидуальных решения, основанные на условиях эксплуатации и потребностях в производительности; Выбрал высокотемпературную композитную резиновую резиновую составу с лабораторными тестами, показывающими 40% улучшение температурной устойчивости.
Служба настройки: оптимизированная конструкция плесени с использованием библиотеки более чем более 10 000 случаев, достигая 72-часового экспресс-прототипирования-на 60% быстрее, чем в среднем по отрасли.
Поддержка послепродажи: улучшенные процессы установки, увеличение доходности клиентских производственных линий с 89% до 97%.
Результаты:
Коэффициент выкупа клиента увеличился до 100%, с добавленной 3 новых продуктов.
Свидетельство клиента: «Следует запланированная служба Sunlite, решала 2-летнюю проблему продукта всего за 3 месяца.”
Клиентский случай 2: США New Energy Equipment Company (сотрудничество с 2024 года)
01
Клиентский фон:
Глобальный ведущий производитель оборудования для хранения солнечной энергии развертывает оборудование с высокой надежностью в африканских пустынях.
02
Испытание:
Уплотнения оборудования имели срок службы всего 6 месяцев в сухой пыльной среде, что ниже целевого дизайна в 3 года, что приходилось на высокие затраты на техническое обслуживание.
03
Солнечный раствор:
Потребность в понимании: команда экспертов собрала данные на месте (температура, влажность, размер частиц песка) для разработки раствора для уплотнения нано-покрытия.
Техническое расширение прав и возможностей: оптимизированные составы через Национальную лабораторию, продлевая сопротивление погоды до 48 месяцев, одновременно снижая затраты на материалы на 15%.
Полный жизненный цикл: предоставленная консультация по техническому обслуживанию в течение всего времени и удаленное руководство по профилактическому обслуживанию, сокращение незапланированного времени простоя на 90%.
04
Результаты:
Скорость отказов оборудования на африканских рынках упала на 75%, что сэкономило 2 миллиона долларов на годовые расходы на техническое обслуживание.
Свидетельство клиента: «Служба Sunlite не только решила нашу проблему, но и помогла нам создать устойчивую систему O & M.”
V. Заключение
Выбор Sunlite означает получить больше, чем высококачественные продукты-вы получаете ведущую в отрасли систему поддержки услуг.:
Единственный поставщик, предлагающий“Полное обязательство по обслуживанию жизненного цикла”
Доверяют более 300 многонациональных предприятиям
Инновационные модели услуг, устанавливая отраслевые стандарты
Свяжитесь с нашими консультантами по обслуживанию сегодня для вашего эксклюзивного решения!
(WhatsApp Id: **********)